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Reseña Starvegas 2017 - opiniones sobre el casino

#6 de 20 Casinos Online

Descubre en nuestra Reseña StarVegas Casino el informe de StarVegas más completo de la red. Es posible que muchos jugadores ni siquiera hayan oído hablar de esta casa de apuestas, pero atención: StarVegas es un casino online dedicado en exclusiva a los juegos de azar y carece de otros servicios como apuestas deportivas o bingos, tan habituales en estos sitios web.

La historia de StarVegas comenzó hace muy poco tiempo. De hecho, puede considerarse a día de hoy como el más joven de los casinos online de España, ya que apenas entró en funcionamiento el pasado año 2016.

La propia marca (StarVegas) es propiedad de BeatYa Online Entertainment P.L.C., una empresa con sede en Malta y que cuenta con la correspondiente licencia de juego para operar en España. La Dirección General de Ordenación del Juego reconoce a este operador su capacidad para ofrecer servicios de juego online, puesto que cumple con los estándares de seguridad y privacidad que exige la actual legislación española.

StarVegas, por tanto, se presenta al público como un casino seguro y variado en el que encontrarás promociones diferentes, así como juegos de ruleta, blackjack, baccarat, tragaperras y videopoker.

Igualmente, nos parece conveniente recordar que Novomatic es la empresa encargada del desarrollo del software de los juegos. Este hecho otorga a este casino un estatus de calidad de primer nivel. A continuación, puedes ver un esquema donde exponemos algunos de los aspectos más significativos de este casino online:

200€
Bono de bienvenida del 100%

HIGHLIGHTS

  • Juegos de calidad gracias a Novomatic
  • Casino disponible para Android e iOS
  • Más de 30 juegos de slot diferentes
  • 3 modalidades de Ruleta y 2 de Blackjack
  • Videopoker
  • Modo de juego gratuito

El modo de juego gratuito es uno de los principales atractivos de StarVegas y, por supuesto, lo comentaremos a lo largo de esta reseña StarVegas. Asimismo, te comentaremos ciertos detalles acerca de los métodos de pago, de la jugabilidad en su web, su adaptación para móviles y tablets… una gran cantidad de información que hemos analizado con nuestras opiniones sobre StarVegas, las cuales se basan en experiencias de primera mano con este casino online.

Por último, y antes de empezar con el análisis, no queremos dejar pasar la ocasión para recordarte que si quieres saber cuáles son los mejores casinos online, no puedes perderte nuestro comparador de casinos. En él tendrás la oportunidad de contrastar directamente las características de unos y otros, así como de descubrir los casinos en los que jugar con o sin depósito, aquellos con el mejor poker, el mejor servicio de atención al cliente… ¡todo eso y mucho más, aquí, en Yourate!

Puntuaciones de los usuarios

01Website & Usabilidad8.5
02Oferta de juego8.5
03Bono8.5
04Cuotas y límites9.0
05Servicio de atención al cliente7.0
06Pagos8.5
07Seguridad y licencia10.0
08App del móvil0.0

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Website & Usabilidad

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01 Website & Usabilidad

La interfaz de StarVegas: navegamos por ella y te lo contamos

La primera impresión al acceder a la web de StarVegas es de confianza. El acabado de los botones, los efectos audiovisuales y la disposición de los menús dan sensación de estar en un casino de los de verdad.

Para los que la hayan visitado la web de 888 Casino, se sorprenderán de que esta es bastante similar en aspecto y funcionalidad a la de StarVegas. El fondo negro bajo los iconos de los juegos disponibles, además de unos menús con letras grandes y claras recuerdan bastante a los de 888 Casino, un operador que también hemos analizado en Yourate. No obstante, StarVegas cuenta con sus peculiaridades, pues Novomatic ha desarrollado el entorno interactivo y eso se nota en la fluidez y rapidez de carga de la página.

Un menú fijo en la parte superior te permite acceder en cualquier momento a la sección de promociones. A su lado, un útil icono con un código QR te permitirá un rápido escaneo y llevarte el casino a tu móvil o tablet. Dado de alta, verás tu nombre junto con tus fondos en la esquina superior derecha, donde tendrás que hacer clic para poder gestionar tu saldo, ya sea para retirar o depositar dinero.

La sensación de su web, por lo tanto, es muy satisfactoria y te invitamos a que le eches un vistazo.

Ordenador - Diseño y servicio de calidad
Móvil - Fácil manejo e intuitivo

Oferta de juego

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02 Oferta de juego

El catálogo de juegos de StarVegas: ¿Cuántos juegos slot ofrece StarVegas?

En esta sección de la reseña StarVegas te contaremos no solo cuántos juegos de slot hay en su web, sino también su oferta para Blackjack, Ruleta y Póker.

En total, el número de juegos slot disponibles en StarVegas es de 36. Cada uno de ellos presenta una temática diferente, aunque debemos destacar el caso de algunos tragaperras muy conocidos como Book of Ra y Book of Ra deluxe. La variedad en los slots afecta también al número de líneas y de líneas de pago, por lo que la diversión está asegurada.

En lo referente a los juegos de cartas, te encontrarás el blackjack clásico, así como Blackjack Royal Crown, Baccarat y un videopoker. ¿La diferencia? Absolutamente ninguna.

¿Y en la ruleta? Aquí hay hasta 3 variedades distintas, aunque ocurre lo mismo que con el blackjack, no existen diferencias entre ellas. Lo único que varían son los gráficos pero nada de límites especiales, apuestas aumentadas o promociones especiales.

Esto reduce drásticamente la oferta a un único tipo de ruleta y un único tipo de blackjack.

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Slots

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Blackjack

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Ruleta

Bono

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03 Bono

Opiniones sobre StarVegas y sus promociones: ¿cómo es el bonus de StarVegas?

El bono de StarVegas es generoso pero muy exigente. Una vez hecho el login en la web de StarVegas, ya puedes decir que eres usuario de su comunidad. Ello te permite acceder a su oferta de juegos y también a sus promociones.

El bono de bienvenida de StarVegas se centra en tu primer depósito. Si realizas un ingreso mínimo de 10€ obtendrás una bonificación del 100%, con un máximo de 200€. Tendrás un plazo de 6 meses para cumplir los requisitos establecidos, que hacen referencia a la consecución de “puntos de bono”, otra promoción paralela de StarVegas con la que recibes este tipo de puntos por cada apuesta que hagas.

En el caso del bono de bienvenida, tendrás que conseguir una cantidad de puntos 100 veces superior a tu primer ingreso antes de poder retirar tus ganancias. Aquí tienes un resumen del bono de bienvenida:

  • Ingreso mínimo de 10€
  • Bonificación hasta 200€
  • Plazo de 6 meses para cumplir los requisitos
  • Liberación tras conseguir 100 veces la cantidad de puntos de tu ingreso
  • Aplicable a todos los juegos
  • No es necesario ningún código promocional

 

Como puedes ver, se trata de un bono un tanto atípico si lo comparamos con los del resto de casinos (en nuestra comparativa de bonos de casino podrás acceder a todos). Sin embargo, para conocer más en profundidad lo que se esconde detrás de esta promoción de bienvenida, te invitamos a que le eches un vistazo a nuestra reseña del bono de StarVegas.

Otras promociones y servicios de StarVegas: ¿qué más te ofrece StarVegas?

Como mencionamos brevemente en la introducción de este informe StarVegas, no podrás apostar a eventos deportivos en esta casa. Puesto que StarVegas es una marca dedicada exclusivamente al casino, el resto de servicios disponibles –además de los ya mencionados– brillan por su ausencia.

BONO DEL 100% HASTA UN MÁXIMO DE 200€
Gana hasta 200€ con un ingreso mínimo de 10€
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    200€

    Importe del bono máximo
  • icon

    Bono de 100% de bonificación

    Tipo de bono
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    6 meses

    Tiempo límite
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    Reembolso

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    Código de bono

    No requiere
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    Conseguir una cantidad de puntos 100 veces superior a tu primer ingreso

    Requisitos

Ni botes acumulados como en Botemanía, ni quinielas como en Suertia Casino, ni tan siquiera bingos como en Yobingo, aparecen por ninguna parte en la web de StarVegas. Eso sí, en promociones especiales te trae hasta 3 diferentes: “Díselo a un amigo”, “Conversión de bono” y el programa de fidelización. La primera de las 3 te regala 10€ por cada nuevo usuario que consigas que se registre en la web; la conversión de bono, de la que hablamos en el apartado anterior, te concede “puntos de bonus” por cada apuesta que hagas. Estos puntos se suman de forma proporcional y se pueden convertir en dinero real.

Por último, el programa de fidelización es en realidad un Club VIP en el que existen 5 niveles diferentes y que debes escalar para ir consiguiendo mejores promociones, bonos y ratios de conversión de puntos más generosos.

Starvegas Bonus: Regístrate y recibe hasta 200€

Cuotas y límites

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04 Cuotas y límites

¿Cuánto puedes apostar de máximo y de mínimo? Casi, casi, lo mismo en todos los juegos

Por extraño que parezca, StarVegas presenta unos estándares comunes respecto a los límites mínimos y máximos de apuestas. A diferencia de lo que ocurre en la mayoría de casinos online, en los que los límites varían en función del juego y de las distintas modalidades, este casino adopta cifras iguales o muy parecidas para todos sus servicios. En esta reseña StarVegas no podíamos dejar pasar la oportunidad de contarte esta peculiaridad que puede resultar cómoda para muchos jugadores.

En el caso de los tragaperras, es posible realizar apuestas desde los 0,20€ hasta los 50€ por línea y el importe máximo en el juego de riesgo es de 5.000€. Exactamente las mismas cifras presenta la Ruleta Royal Crown, mientras que la Ruleta Europea disminuye los mínimos al valor de la ficha más pequeña disponible.

Los blackjack tienen también en 0,20€ el mínimo de apuesta, si bien el máximo es de 50€ por mano y 150€ en total.

Por último, el videopoker comparte de nuevo los 0,20€ y los 50€, así como el importe máximo en el juego de 5.000€.

Relación calidad-precio
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Selección de juegos
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Servicio de atención al cliente

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05 Servicio de atención al cliente

Servicio de atención al cliente: algo escaso y restringido

En esta ocasión, nuestros comentarios sobre StarVegas y su servicio de atención al cliente no van a ser precisamente buenos.

A pesar de que el servicio funciona correctamente y se ajusta a los tiempos y medios que promocionan en su web, lo cierto es que conseguir solución a las dudas que te puedan surgir no es tarea fácil en StarVegas.

En primer lugar, debes saber que existe una sección de preguntas frecuentes, que no se llama así y debes encontrar casi por intuición en la sección de “Ayuda”. Estas preguntas frecuentes están divididas por temas como: consultas técnicas, seguridad, cómo jugar, promociones, registro, transacciones, etc. Sin embargo, en ocasiones solo hay una única pregunta, o quizás dos, lo que evidentemente no cubre las posibles dudas de los jugadores.

Por otro lado está la dirección de correo electrónico con la que puedes contactar: [email protected] Asimismo, si prefieres exponer tu problema o queja directamente, puedes hacerlo a través del número de teléfono 931 221 396, que no es gratuito. El horario de atención para ambos métodos de consulta es de lunes a sábado de 8 de la mañana a 8 de la tarde, y los domingos y festivos se recorta hasta las 3 de la tarde.

Ahora bien, ni hablar de chat en vivo o de horarios ininterrumpidos de consultas, como ya ocurre con muchas otras casas. Algo cojo, por tanto.

EMAIL

TELÉFONO

Pagos

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06 Pagos

Las formas de depositar y retirar fondos: suficientes y bien explicadas

Si anteriormente decíamos que los comentarios sobre StarVegas en lo referido a su SAT no eran muy positivos, ahora tenemos que decirte todo lo contrario respecto a los métodos de pago.

Nos ha gustado especialmente lo bien dispuesta que está la información en este sentido. En la sección de ayuda hay un apartado específico para “depositar” y otro para “retirar”; directamente te encontrarás con sendos cuadros resumen de los métodos disponibles y sus mínimos y máximos, lo cual despeja casi por completo cualquier duda que pudieses tener a este respecto.

Y por si esto fuese poco, en StarVegas también se han unificado los límites, de modo que te será posible ingresar desde 5€ hasta 600€, independientemente del método que elijas: tarjetas de crédito y débito, Skrill, Paypal, Paysefcard, Neteller o Sofort.

En cuanto a los retiros, las transferencias bancarias, Skrill, Paypal, Neteller y las tarjetas de crédito y débito son los medios disponibles, siendo su mínimo de retirada de 15€. No aparece información respecto a los máximos, aunque el sistema te alertará en caso de que pretendas, alguna vez, retirar más de lo permitido.

Seguridad y licencia

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07 Seguridad y licencia

Seguridad y licencias: aquí sí que se explayan

Lo que más te sorprenderá en lo que a seguridad y privacidad se refiere es la cantidad de información que te ofrecen en StarVegas. Tus opiniones en este sentido sobre StarVegas serán cuanto menos buenas, pues la falta de información no será un motivo para darle una baja calificación en cuanto a seguridad.

Un apartado de “juego responsable” te recuerda la colaboración de StarVegas con organismos como JugarBien o Autoexclusión. Además, te proporcionan direcciones de correo electrónico y números de teléfono con los que puedes contactar si necesitas ayuda. Un test de juego responsable también está disponible, así como una extensa sección dedicada a la política de privacidad que sigue la compañía.

Por último, pero no por ello menos importante, el portal ostenta la licencia de juego concedida por la DGOJ.

BeatYa Online Entertainment P.L.C. figura, también, en la lista de operadores seguros del Gobierno de España, con lo que cualquier duda respecto a su seguridad queda descartada.

App del móvil

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08 App del móvil

¿Hay una versión de StarVegas para móvil? Sí, pero no es una app

En efecto, StarVegas, puede que por su corto tiempo de vida, aún no cuenta con una aplicación oficial que descargar desde los diferentes stores.

Sin embargo, acceder a la versión web adaptada para móviles de este casino es más fácil y cómodo de lo que piensas. Al comienzo de nuestro análisis, te contamos que existe un icono con un código QR en el menú fijo de la web. Pues bien, tan solo necesitas enfocar con tu móvil este código y directamente tendrás acceso a la versión adaptada de StarVegas para Andorid e iOS. Esta versión funciona realmente bien y tienes acceso a todos los contenidos de la web, incluso las promociones. El diseño es prácticamente idéntico, por lo que no tendrás que aprenderte una nueva disposición de los menús.

Lejos de ser una de las mejores versiones de casino para móviles , esta de StarVegas cumple con su cometido y, realmente, no se le puede pedir más.

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Web adaptada para móviles de excelente funcionamiento

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