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Reseña Paf - OPINIONES SOBRE LA CASA DE APUESTAS

#13 de 24 Casas de apuestas

De origen finés, sus primeras operaciones en el mundo de las apuestas se realizaron en 1966, desde el archipiélago de Åland en el Báltico. A partir de 1999 comenzó a operar en internet. Desde entonces, su progresión representa la imagen del lento y paciente trabajo bien hecho. Manteniendo un crecimiento constante a lo largo de los años, ofrece hoy una gran y variada cantidad de productos entre tragaperras, casinos virtuales y en directo que suman un total de más 200 posibilidades de juego, como te habrá llamado seguro la atención en nuestra comparativa.

Lo verdaderamente característico de Paf es, sin embargo, que es mucho más que una simple casa de apuestas por internet. En su afán por unir a su comunidad de jugadores, organiza viajes a las mecas del juego, como a Las Vegas por ejemplo, y planea cruceros de entretenimiento en casinos y centros de ocio flotantes. Su centro de operaciones sigue estando en la isla de Åland, pero entre tanto se ha ido expandiendo hasta abrir sedes en Helsinki, Estocolmo, Tallin y Milán. Desde estas sedes emplea a más de 400 personas en casi 20 países distintos. Pero como anticipo de nuestro análisis, aquí tienes los seis puntos más destacados de esta casa de apuestas:

30€
Apuesta segura

HIGHLIGHTS

  • Interfaz muy manejable e intuitiva
  • Oferta deportiva variada
  • Bono en dinero real
  • Interesantes cuotas
  • Amplia gama de métodos de pago y cobro
  • Seguridad completamente garantizada

Puntuaciones de los usuarios

01Website & Usabilidad7.5
02Oferta de juego7.5
03Bono 8.0
04Cuotas y límites8.5
05Servicio de atención al cliente7.5
06Pagos8.0
07Seguridad y licencia10.0
08App del móvil0.0

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Website & Usabilidad

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01 Website & Usabilidad

Práctica y agradable, si bien algo naif

La sensación que uno tiene cuando accede a la página de Paf no es la de estar en una página de apuestas… a pesar de ser sin duda este posiblemente uno de los mejores operador de apuestas deportivas online. Si no fuera por los banner o banderolas de las promociones o por las imágenes con el anuncio de los partidos de la jornada, uno podría tener la impresión de estar en una página de una compañía de productos cosméticos.

Si el propósito era que nos olvidáramos de que estamos apostando, el objetivo se ha cumplido. Pero creemos que un jugador consciente y adulto no tiene miedo al hecho de divertirse haciendo apuestas. Por lo demás, la información se halla colocada y distribuida de forma clara con una lista de menú a la izquierda convenientemente ordenada, primero por tipos de juego y después por temas de interés: promociones, ganadores, sobre Paf, etc.

El tiempo de reacción del servidor, sin ser inmediato, no te hará desesperar si eres de los más impacientes: en la pantalla nada se mueve. Hay, eso sí, una barra de desplazamiento en las pantallas de mayor largo, que se esconde junto a la barra de nuestro navegador a la derecha de la pantalla. Si bien es difícil de ver, en cuanto la descubres no podrás querer renunciar a ella.

Nuestra nota en esta reseña de Paf es un discreto 8.

Ordenador – Estructura clara y ordenada.

Oferta de juego

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02 Oferta de juego

¿Cómo es la oferta deportiva de Paf? Variada pero sin demasiada profundidad

Una cosa que suele hacer monótono el juego en algunas casas de apuestas es que muchas veces nos vemos reducidos a hacer las mismas apuestas deportivas siempre. Por eso, lo que marca la diferencia entre una buena casa de apuestas y una del montón es que las buenas ofrecen a sus clientes una amplia variedad para apostar, no solo a los deportes que ya conoce, sino también en otros muchos que ignora y que puede llegar a conocer apostando. De este modo, el portal de juego se convierte en algo más allá que un complemento del deporte que vemos todo los días en nuestras televisiones: se vuelve una forma de de abrirnos horizontes deportivos.

En este apartado, Paf cumple con lo esperado y llega a donde ni los más grandes son capaces ofreciendo, por ejemplo, las posibilidad de apostar a las más importantes partidas de ajedrez… pero si bien es variada su oferta, no resulta del todo profunda. En la mayoría de las veces se restringe a divisiones superiores o a categorías de más impacto social y mediático. En contraposición, eso sí, se esfuerza por presentar a sus apostantes los encuentros que se están disputando en ese momento con una cumplida selección de los mejores.

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Variada oferta

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Buena selección de deportes

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Otras plataformas

Un fallo de PAF es no ofrecer la posibilidad de seguir retransmisiones en directo, ni televisivas, ni radiofónicas, por lo que habrá que echar mano de otra ventana o de los tradicionales aparatos del comedor de casa. Si para ti es una condición indispensable que la casa de apuestas en la que juegas ofrezca también las retransmisión de los partidos de fútbol, baloncesto, etc, te recomendamos que entres en Bet365, o que leas nuestro informe de esta casa de apuestas.

Lo que sí que pone a tu disposición PAF son completas estadísticas de los equipos y jugadores para facilitarte, la siempre difícil, decisión de por quién apostar. Además, el submenú integra una sección de “marcador y resultado” donde todo el mundo puede comprobar si sus apuestas han sido ganadoras o no. En este aspecto nosotros consideramos en cualquier caso un acierto apostar por Paf, pero si por cualquier razón la oferta de Paf se te queda corta, puedes probar en otros servidores e incluso pasarte a los casino.

En Yourate encontrarás también los mejores casinos online, en los que podrás jugar tanto con como sin depósito, dependiendo del caso.

Bono

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03 Bono

Promociones y bonos: por fin dinero real

En este punto de nuestra reseña sobre Paf verás los pequeños detalles que tan grande han hecho a esta compañía escandinava: qué ventajas ofrece el bono de bienvenida de Paf.

El bono, que se conoce con el nombre de “apuesta segura”, ofrece una cuantía más bien modesta: 30€ divididos en dos partes una de 20 y otra de 10. Esto no parece que pueda entusiasmar a nadie, acostumbrados como estamos a las cantidades que manejan otras casas de apuestas que suelen rondar sin dificultad los 100€. ¿Dónde está lo extraordinario aquí entonces?

Lo bueno de este bono es, sin más, que el dinero que te ofrecen es real. Nada de bonificaciones en apuestas gratis con las que solo recibes lo que ganas y la cantidad apostada desaparece para siempre, no: en Paf recibes el dinero contante y sonante.

Tu Paf Código de Bono
PAFPUESTAS

En Paf no tendrás que cumplir ninguna de las condiciones de liberación de bonos que imponen otras compañías. Los términos de la promoción son claros y simples: tanto que la explicación telegráfica que dan en la pantalla exterior de la promoción basta para comprender cómo funciona. Para aprovecharte de este bono tendrás que introducir con tu primer ingreso el código “PAFAPUESTAS”, realizar posteriormente otro ingreso y hacer dos apuestas por cantidades iguales o superiores a las que te devuelven en cada una de las partes de la bonificación.

No obstante, si por lo que fuera no te quedó claro o quieres informarte de las condiciones más en detalle, yourate te lo cuenta todo en el informe del bono de Paf.

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    Bono de depósito

    Importe del depósito
  • icon

    Flexibilidad

    Primer depósito
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    Bono de bienvenida

    Tipo de bono
  • icon

    Posibilidad de retirada?
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    20 €

    Depósito mínimo
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    30 €

    Importe máximo
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    “PAFAPUESTAS”

    Código del bono
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    Sin requisitos

    Requisitos de obtención

Además de este bono de bienvenida, Paf oferta otras promociones, en las que destacan las devoluciones, las mejoras de cuotas y el regalo de viajes y dinero real para poder apostar. Tanta sencillez puede no sorprender a los grandes apostantes y así lo muestran sus comentarios sobre Paf, pero a nosotros nos gusta y nos parece interesante.

Nuestro 9 no es, por tanto, ningún regalo, sino la consecuencia del trabajo bien hecho.

Bono de bienvenida de Paf: hasta 30€

Cuotas y límites

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04 Cuotas y límites

Análisis de experiencia de sus cuotas

Las cuotas de Paf están a la altura de lo esperado. Si quieres saber cómo son de buenas las cuotas que Paf ofrece comparadas con las de otros operadores, aquí te lo contamos.

En efecto, Paf ofrece algunas de las más interesantes cotizaciones en determinadas apuestas. Solo hay que saber buscar un rato hasta encontrar las cuotas más ventajosas, pero para ello te puede servir nuestro comparador de cuotas. En especial, suele destacar por las cuotas de los resultados más arriesgado, en cuyo caso la diferencia puede ser sustancial: ¡nada menos que hasta 10 puntos en notación decimal!

Selección de juegos
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Cuotas
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También en los deportes menos conocidos suelen mantenerse entre las casas de apuestas más competitivas. Donde puede que se empieces a ver sus debilidades es en los grandes eventos deportivos o en los resultados más solicitados, donde parece que la labor de los grandes corredores de apuestas se deje notar de forma sensible, aunque incluso en esta caso las diferencias no son espectaculares y se reducen a unas décimas.

Si hablamos de los límites de las apuestas que podemos realizar en Paf, no podremos dejar de asombrarnos. La apuesta máxima se sitúa en 1.000.000€, con lo que hasta los apostantes más ambiciosos se darán por satisfechos. El mínimo es quizá el más bajo del mercado de apuestas por internet: nada menos que 0,10€. Al alcance de todos

Su nota: un 9.

Servicio de atención al cliente

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05 Servicio de atención al cliente

Se echan de menos cosas, pero es fiable y satisfactoria

Los servicios de atención al cliente de Paf se muestran en varios puntos de la pantalla principal: en la parte de abajo del menú de la izquierda, en el correspondiente botón de servicio al cliente, y al final de la pantalla donde se muestran ya las más corrientes posibilidades de contacto. Las vías que tenemos de plantear nuestras dudas, preguntas o comentarios sobre Paf son cuatro:

    1. Por correo electrónico: [email protected]
    2. A través de un mensaje que podrás escribir en la propia página de atención al cliente
    3. Por teléfono: +34 912754875
    4. Por correo ordinario: c/Goya 59, 2° izquierda, 28001 Madrid

De las cuatro, la opción telefónica es la más recomendable. La línea a través de la que se presta este servicio es un teléfono convencional por lo que el cliente tendrá que hacerse cargo del coste de la llamada, que salvo casos excepcionales no será excesivo. Este servicio está disponible de 9 de la mañana a 12 de la noche todos los días de la semana, lo cual se queda algo corto si se compara con el resto de los operadores.

El tiempo de espera y la profesionalidad del asesoramiento están en cualquier caso a la altura de lo esperado. Se echa en falta un chat en directo, pero dado lo breve del tiempo de respuesta, esta carencia no es tan grave. Por otra parte, el cliente también encontrará una opción que nos ha llamada positivamente la atención. Y es que el cliente de Paf puede plantear quejas sobre el servicio que se le ha prestado e incluso ponerse en contacto a través de la misma página de este operador con un tribunal de arbitraje dependiente de organismos europeos. Esto contribuye siempre a fortalecer la sensación de seguridad y confianza del consumidor. Es una medida que refuerza el portal Paf.

Por otra parte, la sección de preguntas frecuentes está repartida en una de preguntas más frecuentes, que encontraremos en la página de atención al cliente, y otra que se titula simplemente “preguntas frecuentes”, que ocupa una página propia. Esto es útil y no nos hace plantearnos el poner una queja o acudir a un tribunal.

Pero el resto de las pequeñas faltas que hemos venido mencionado no nos dejan más remedio que bajarle la nota hasta el 8.

EMAIL

TELÉFONO

Dirección
c/Goya 59, 2° izquierda, 28001 Madrid
CEO Christer Fahlstedt
Email
[email protected]
Teléfono
+34 912754875

Pagos

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06 Pagos

Variados y con límites de depósito y retirada amplios

Las opciones aquí se extienden desde las tarjetas de crédito (Visa y Mastercard) hasta los monederos electrónicos (PayPal, Skrill y Neteller) y las tarjetas de prepago (PaySafeCard). Las operaciones con tarjeta de crédito están condicionadas al país y la entidad bancaria que hayas introducido en el proceso de registro. Todas ellas se llevan a cabo a través de un tercero (Bibit, un empresa que forma parte del Royal Bank of Scotland) que vela por la seguridad de todo el proceso.

También existe la posibilidad de hacer el depósito directamente desde la oficina virtual de nuestro propio banco, a la que seremos redirigidos desde la página de Paf. La cantidad mínima del ingreso es de 10€ y la máxima depende del método y del proveedor de servicios de pago que utilicemos para hacerlo. En cualquier caso, Paf no te cobrará ninguna comisión y, salvo incidencia, el depósito se hará efectivo de forma inmediata. Las retiradas se gestionan a través de Danske Bank y suelen tardar entre 1 y 3 días laborables en hacerse efectivas.

En Yourate te recomendamos el método de la transferencia bancaria, porque en este caso, a diferencia de lo que ocurre en la mayoría de los proveedores de apuestas, lo podrás realizar directamente desde tu entidad bancaria y dispondrás del dinero de forma inmediata. Esto es una gran ventaja tanto para los apostantes más precavidos con sus datos personales y su dinero, así como también para los más ansiosos para empezar a jugar cuanto antes.

Nuestra nota en este apartado de la reseña no puede ser mala, pero se queda en un 9 porque excluye la posibilidad de las tarjetas de débito.

Seguridad y licencia

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07 Seguridad y licencia

Seguridad: ¿quién puede tener dudas?

Si observas los ratings que hacen las agencias de datos, comprobarás que Finlandia está siempre entre los tres países con menor criminalidad del mundo. Esto no es casualidad: los finlandeses toman, de hecho, medidas para que así sea. En este sentido, los encargados de la seguridad de Paf no son una excepción. Los métodos de encriptación SSL garantizan que seas tú el único que conozcas los datos que introduces en tu cuenta de usuario.

Paf, además, cuenta con el asesoramiento y la directa colaboración de empresas de renombre en seguridad informática, como ya hemos comentado más arriba. El certificado de eCOGRA así lo avala. La casa de apuestas, además, no solo te protege frente a posibles intrusos, sino que también te garantiza la limpieza de todas sus operaciones como casa de apuestas, sometiendo sus procedimientos a controles externos de asesorías independientes con las que garantiza la deportividad y limpieza de todos los servicios. De todo ellos da buena muestra su disposición a someterse a tribunales de arbitraje externo como el que hemos indicado más antes.

Igualmente, Paf se preocupa de que sus usuarios no caigan en los trastornos de conducta que pueden generar el abuso del juego. Para ello pone en contacto con organizaciones especializadas y da, tanto desde su página como redirigiendo a páginas externas útiles consejos para reconocer y tratar este problema cuando se presenta.

Nuestra sensación de seguridad, honestidad y certeza de la concienciación de esta empresa con los problemas que puede conllevar el juego por internet no puede ser mayor.

Nuestra nota consecuentemente tampoco. Un 10.

 

A pesar de todo lo que acabamos de contarte, desde Yourate siempre recomendamos que estudies las distintas opciones para poder apostar con la convicción de estar en la casa de apuestas que más se ajusta a tus preferencias. Para eso, te sugerimos que vistes nuestro comparador con los mejores resúmenes de las distintas casas.

App del móvil

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08 App del móvil

Es accesible desde el móvil, pero sin app específica

A través del móvil se puede acceder por supuesto a los servicios de Paf, pero por desgracia a ninguna aplicación específica para móviles ni para tablets que haga más cómoda su utilización desde estos dispositivos. Hemos de decir, sin embargo, que la navegación y la oferta de servicio desde dispositivos móviles no presenta ningún problema, aún cuando no se utilice ninguna aplicación específica para ello.

Sí que es verdad que este aspecto se halla un poco descuidado y que en un futuro Paf tiene que trabajar a conciencia para mejorar aquí sus servicios si no quiere quedarse descolgado del resto de sus competidores. Sobre todo si se tiene en cuenta el ritmo frenético al que se progresa en este ámbito hoy en día, no hay tiempo que perder. No tienes más que comprobarlo y consultar de vez en cuando la página de las mejores apps que ponemos a tu servicio, y verás qué se cuece en este sentido.

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Página móvil

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Windows

Este retraso, de seguir existiendo, podría en un futuro incidir negativamente en las opiniones sobre Paf que los jugadores vierten en las redes sociales más de lo que hoy lo hace. Para evitarlo mejor empezar ahora que mañana.

En lo que a nosotros respecta, si tenemos que ser justos, mejor un 7 en este apartado que una nota mayor.

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  • Bet365 Casa de Apuestas
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    Oferta de juegoSeguir tus apuestas en directo
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    Cuotas y límitesCuotas por encima del 94%
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    Cuotas y límitesCuotas mejorables
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