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Reseña Luckia 2017 - opiniones sobre la casa de apuestas

#12 de 24 Casas de apuestas

Luckia es el nombre que eligió para su versión online el grupo recreativo Egasa, que en España cuenta con más de 30 años de experiencia en el sector del ocio y del entretenimiento. Desde entonces lleva proporcionando horas y horas de diversión a sus clientes por medio de salones de juego, máquinas recreativas, casinos, hoteles y restaurantes… y los abundantes comentarios sobre Luckia de estos clientes así lo atestiguan.

En 2013 decidieron dar el salto a internet y ponerte a tu disposición en la red sus servicios como casa de apuestas. Desde entonces, su fulgurante crecimiento es la mejor muestra que podemos ofrecer de su éxito… y no exageramos. Buena prueba de ello es que desde marzo de 2016, el grupo entero Egasa decidió adoptar el nombre de Luckia como estrategia comercial para aprovechar el tirón que su marca de internet había cosechado en los últimos años.

Hoy sus oficinas se encuentran distribuidas por toda el centro y el norte de la península (Madrid, Barcelona, Zaragoza, Valladolid…), siendo lo raro no conocerla. Si eres de los pocos que todavía no sabe nada de ella, o si conociéndola no has tenido todavía ocasión de probar su oferta de ocio, desde Yourate te hacemos un breve pero detallado informe sobre Luckia en el que analizaremos con todo rigor su actividad según 8 categorías distintas.

¡Aquí te dejamos las ideas principales!

120€
Bono de bienvenida

HIGHLIGHTS

  • Diseño gráfico óptimo
  • Abrumadora oferta deportiva
  • Bono muy interesante
  • Cuotas sobresalientes
  • Servicio de atención muy solvente
  • Aplicaciones específicas para móviles

Puntuaciones de los usuarios

01Website & Usabilidad8.5
02Oferta de juego8.5
03Bono 9.0
04Cuotas y límites9.0
05Servicio de atención al cliente9.0
06Pagos7.5
07Seguridad y licencia7.0
08App del móvil0.0

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Website & Usabilidad

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01 Website & Usabilidad

Opiniones sobre Luckia y su web: un entorno serio, pero a la vez divertido y dinámico

Esos serían los tres adjetivos que mejor resumirían a Luckia al entrar en su página web. Por un lado, la seriedad que transmite el naranja cálido de la banda superior y el fondo de un blanco inmaculado; por otro, los pequeños toques de humor en la promoción principal, donde tres amigos con la mano en el pecho y afectada solemnidad parecen rendir el respeto que se merece al encuentro del nuevo cliente con la plataforma.

Además también, alguno de los iconos de acceso a las distintas secciones de la casa de apuestas contribuye con su movimiento a darle el dinamismo que toda casa de apuestas debería querer. Quizá en esto último, incluso Luckia se quede un poco corta, pero ya solo la intención es de elogiar.

Por lo demás, los contenidos están perfectamente organizados por materias, se ofrecen últimas noticias de los acontecimientos deportivos más destacados de la jornada y se presenta un completo muestrario de los modos de contactar con Luckia con los enlaces correspondientes. Un mapa del sitio con los lugares principales agrupados por contenidos impide perderse.

Anclado en la ventana encontramos el icono del chat en directo y los clics necesarios para acceder a los juegos se pueden contar con los dedos de la mano, y te sobran cuatro.

Lo único que nos ha decepcionado un poco ha sido el tiempo de carga de la página que sobrepasa en cierta medida a los tiempos convencionales que suelen tardar otros proveedores en cargar sus contenidos.

Por eso y solo por eso, bueno y porque el diseño no lo encontramos especialmente original, le dejamos la nota en un 9, pero eso sí queremos que conste que es un 9 alto.

Ordenador - Conocidos por su gran facilidad de uso y su diseño atractivo.
Móvil - Fácil manejo e intuitivo

Oferta de juego

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02 Oferta de juego

Muchos deportes con una enorme variedad de categorías y modalidades

Eso es lo que encontrarás cuando entres en el portal de Luckia: una enorme variedad de categorías y modalidades. Por supuesto, encontrarás los deportes más demandados del mundo de las apuestas como el fútbol, el motociclismo, la Fórmula 1,…, también los clásicos como carreras de caballos, el boxeo, el béisbol…, y otros menos concurridos, aunque también de sobra conocidos como los dardos y el ajedrez. Además de esto, en Luckia tendrás también deportes verdaderamente minoritarios como el netball, el boboll, los trotones… y la profundidad de todos ellos no defraudará tampoco. Una buena representación de las divisiones inferiores de los más importantes deportes están también a tu alcance, así como las categorías menos atendidas normalmente, entre ellas también las femeninas. ¡Hurra!

¡Apostar así se puede convertir incluso en una nueva forma de aficionarse a deportes hasta el momento insospechados!

A la hora de apostar en Luckia contarás con la información estadística más actualizada y detallada, acompañada de gráficos y diagramas que te la harán más intuitiva y fácil de leer. La posibilidad de apostar en directo está disponible y podrás recibir información actual por medio de una pantalla que transmitirá las incidencias más señaladas de cada uno de los encuentros.

Además, un canal de radio te pone al tanto de los grandes acontecimientos deportivos de la jornada y te da pistas o trucos para que apuestes con más acierto. Pero la guinda que corona todo esto son las retransmisiones deportivas a través de Luckia TV. Para verlas solo necesitas tener 1€ en el saldo de tu cuenta.

Este portal cumple con creces, pero sí quisiéramos recomendarte que le eches un vistazo a nuestra página con los mejores casinos online, para que veas tú mismo que hablamos de un auténtico líder. Ahora bien: si dudas de cuál es la amplitud y la profundidad de la oferta deportiva de Luckia, has de saber que nadie te ofrecerá más que Luckia.

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Variedad de categorias

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Fútbol, motociclismo, formula 1

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Apuestas en directo

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Retransmisiónes Luckia TV

Bono

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03 Bono

¿Qué características tiene el bono de bienvenida de Luckia? Un bono interesante sin el gancho de los mejores

Así es, a nuestro parecer, el bono de Luckia lo tiene todo, pero aún así… incomprensiblemente… le falta algo. Dobla la cantidad de tu primer depósito hasta un máximo de 120€ y para liberar el bono tendrás que apostar 6 veces el importe del bono y hacerlo antes de 15 días desde su activación apostando a cuotas iguales o superiores a 1,6, todo ello en un plazo de 7 días desde la suscripción.

Es habitual, incluso en las mejores casas de apuestas, que te regalen bonos en apuestas gratis, pero no dinero en efectivo. Con lo que después de liberar el bono, recuperas solo el dinero que has ganado apostando con el dinero virtual en apuestas gratuitas. Pero en este caso no es así: Luckia te da la oportunidad de ganar también el dinero del bono. El bono es, por tanto, una especie de órdago a que no serás capaz de sextuplicar con saldo positivo el dinero de tu primer depósito y la activación del bono y una aceptación del desafío por tu parte. La cantidad mínima del depósito será en este caso de 5€.

Gana hasta 120 €
Bono de 100% con un máximo de 120 €
  • icon

    120 €

    Importe de bono máximo
  • icon

    Cashout

    Si
  • icon

    Reembolso

    En forma de apuesta gratuita + dinero efectivo
  • icon

    15 días

    Tiempo límite
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    5 €

    Depósito mínimo
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    120 €

    Importe máximo
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    Código de bono

    No se requiere

Además de esta promoción para clientes de nuevos registro, otras promociones te animarán a jugar hasta en tus días más nublados: apuestas seguras, regalos, entradas para dos personas para algunos de los más destacados partidos de la jornada de fútbol, baloncesto… Pero si no tuvieras suficiente, otras sorpresas te esperan en los portales de Luckia en las principales redes sociales.

El caso es que me falta algo y la nota se queda en un 9.

Bono de bienvenida de Luckia: Regístrate y recibe hasta 120€

Cuotas y límites

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04 Cuotas y límites

Las cuotas de Luckia: en la línea general de sus servicios, sobresalientes

Si tuviéramos que decantarnos por un aspecto específico dentro de este análisis de nuestra experiencia con Luckia, diríamos que lo mejor se encuentra sin duda en los partidos más solicitados. La pregunta de cómo son de buenas la cuotas de Luckia en comparación con el resto de los operadores, es fácil de resolver: este portal español consigue plantar cara a los más grandes, moviéndose siempre, a veces, unas décimas por debajo, pero llegando incluso en ocasiones a superarlas.

En los deportes más minoritarios flaquea un poco, aunque siempre se mantiene en la pugna y no hará que cambiemos mucho aquí nuestra opinión sobre Luckia. En cualquier caso para facilitar la labor de encontrar las mejores cuotas el usuario siempre puede echar mano del comparador de apuestas de Yourate, que hará el trabajo por ti de una manera rápida y eficaz.

Por otro lado, las cantidades que aceptan como apuestas mínimas son verdaderamente mínimas. Con 0,10€ podrás empezar a hacer tus apuestas si lo único que quieres es juguetear un poco. Si quieres disfrutar algo tendrás, claro está, que elevar la cantidad apostada. Para ponerle algo de emoción a la cosa, el máximo varía en función de la cuota, el deporte, el tipo de apuesta y algunos otros factores que hacen imposible establecer cifras exactas. Estas limitaciones máximas en el importe de las apuestas pueden, sin embargo, ser negociadas si el apostante así se lo solicita a Luckia.

Nuestra nota no admite regateo, un 9.

Cuotas de apuestas por debajo de la media
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Limites de apuesta variables según el evento
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Servicio de atención al cliente

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05 Servicio de atención al cliente

Atención al cliente: el usuario de Luckia no tendrá queja

Esto es así por dos razones principalmente. La primera es que los servicios que ofrece esta casa de apuestas son de lo mejor que se puede encontrar uno en la red. Si te interesa cómo puede un cliente ponerse en contacto con el personal de Luckia, has de saber que existen varías vías, y todas de lo más eficaz:

  • Correo electrónico
  • Teléfono gratuito
  • Chat en directo

Todos ellos funcionan en horario de 9:00 a 24:00 horas y están gestionados por personal competente, que casi seguro no tardará en resolver tus dudas y solucionar las incidencias que pudieran surgirte mientras juegas.

Todos estos servicios están perfectamente visibles en la parte inferior de la pantalla. Allí también encontrarás una sección de preguntas frecuentes que te recomendamos que consultes antes de ponerte en contacto con los teleoperadores de Luckia. La sección es muy completa, con más de cien preguntas listadas, y está ordenada en grupos de preguntas por temas. Además, las respuestas son tan exhaustivas que será difícil que tengas alguna dificultad después de leerlas.

No ofrece servicio para clientes VIP, pero visto lo visto, es que no les hace falta. Aquí cada cliente es tratado como si fuera toda una personalidad, eso sí, solo de 9 a 24 horas.

Por dejarnos el resto de día convertidos en seres de lo más mundano, nuestra nota se resiente y queda rebajada a un 9.

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CHAT EN VIVO

TELÉFONO

Pagos

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06 Pagos

¿Cuáles son los métodos de pago y cobro que acepta Luckia? Sin comisiones, sin restricciones y sin demasiadas posibilidades

Así podríamos resumir este apartado de modos de pago en Luckia. No existen comisiones de ningún tipo por parte del operador más allá de las que te quiera imponer el banco y el proveedor de pagos de su monedero electrónico o tarjeta prepago. Los depósitos mínimos son de 1€ y los máximos están establecidos por defecto en 600€ diarios, 1.500€ semanales y 3.000€ mensuales, aunque los puedes modificar.

Las posibilidades de pago que te ofrece esta casa de apuesta no son por desgracia muchas: las tradicionales tarjetas (Visa y Mastercard), los monederos electrónicos (PayPal y Skrill), las tarjetas electrónicas de prepago (PaySafeCard) y la transferencia bancaria. Eso es todo. En definitiva: si buscas una mayor libertad a la hora de realizar tus pagos te recomendamos que visites la web de Paf.

Excepto si utilizas PaySafeCard, todos los demás métodos de pago te harán disponer del dinero de forma inmediata en el saldo de tu cuenta de Luckia. Las retiradas mínimas de dinero de tu cuenta son de 10€ y los métodos que podrás utilizar para realizarlas son los mismos que para ingresar dinero.

Hay que tener en cuenta que el plazo que tarda en hacerse efectiva la retirada es de 24 horas, salvo en el caso de la transferencias bancaria, con la que el tiempo normal de tramitación puede ascender hasta a 3 días. Además, y esto es también un inconveniente, Luckia te obliga a tener una cuenta española si quieres jugar en su portal, tanto si te decantas por los monederos y las tarjetas de prepago como por las transacciones bancarias.

La poca variedad en las formas de pago y esta última restricción le cuestan a Luckia un par de puntos en este apartado. Su nota un 8.

Seguridad y licencia

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07 Seguridad y licencia

¿Cuáles son las medidas de seguridad que utiliza Luckia para proteger los datos de sus clientes?

Con Luckia uno se puede sentir a salvo. Así es Luckia: un portal que cuenta con los certificados expedidos por el Ministerio de Hacienda y Función Pública, concretamente por la Dirección General de Ordenación del Juego. Estos garantizan que Luckia:

  • Ha dispuesto reglas de juego claras y transparentes y cumple con el derecho que tienen sus usuarios a ser informado de ellas
  • Cumple con la garantía de juego honesto, sin trampas ni estafas
  • Dispone de los medios técnicos necesarios para asegurar los depósitos, pagos y cobros
  • Identifica a sus usuarios para impedir el acceso a su plataforma a menores de edad y a adultos diagnosticados con problemas de ludopatía

Además, en su página se muestra un enlace que redirige al cliente a la página de "Jugarbien", donde podrás obtener asesoramiento y prácticos consejos para prevenir, detectar y tratar los problemas de adicción al juego.

En la misma página de Luckia, sin embargo, no encontramos ninguna información al respecto, ni una iniciativa propia para ayudar desde la misma casa de apuestas. Bien es cierto que se ofrecen todas las medidas para limitar el juego de personas con patologías (limitaciones de los depósitos, autoexclusión, etcétera), pero en una cuestión tan seria como esta, estas medidas de obligado cumplimiento no nos parecen suficientes.

Por eso le damos un 7.

En cualquier caso, no hay que sentirse desilusionado porque aun así Luckia marca muy alto en las comparativas. Es una gran empresa de juego en progresivo ascenso y los positivos comentarios reales sobre Luckia que dejan los usuarios en los foros más importantes de la red así lo demuestran. En nuestra opinión nada que objetar. A pesar de todo la consideramos el mejor operador de apuestas deportiva online de los de origen nacional. ¿A qué espera entonces?

App del móvil

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08 App del móvil

Móviles y tablet: la página de Luckia admite el acceso desde dispositivos móviles

De esta forma, el apostante no notará demasiada diferencia entre jugar en el ordenador de mesa y hacerlo desde su tablet o desde su móvil. Además, en la página de Luckia te podrás descargar una app específica para tu móvil con la que le podrás sacar el máximo rendimiento al juego desde tu portátil. Lamentablemente estas aplicaciones solo están disponibles para los dispositivos Apple y en una versión general para androides.

Si quieres aplicaciones a la medida de tu dispositivo de bolsillo te recomendamos que conozcas otras ofertas, como la de Bet365 por ejemplo, donde te encontrarás de nuevo con una de las mejores apps del mercado.

La poca versatilidad de la oferta en aplicaciones no es razón suficiente para penalizar aquí con demasiada severidad, pero sí para arañarle un par de puntos al marcador de esta reseña sobre Luckia. Su nota un 8.

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Apple

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Android

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Windows

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Otras plataformas

Tablet - Luckia ofrece un diseño atractivo
Smartphone - ¡Sencillo e intuitivo!
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    Cuotas y límitesCuotas mejorables
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