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item image zu Multilotto 10€ + 50 Freispiele Bonus sichern AGB gelten, 18+

Multilotto Casino Erfahrungen 2018: Ist der Anbieter seriös? In unserem Test findest du die Antwort

#11 von 48 Online Casino Anbieter

Laut unseren Multilotto Erfahrungen handelt es sich bei dem Anbieter ein online Casino, das noch recht jung ist und sich auf Lotto Dienstleistungen fokussiert. Dem Angebot ist aber auch ein online Casino angegliedert. Casino Kunden profitieren von der bereits vorhandenen Infrastruktur des Lottoanbieters. Die Glückspiellizenz stammt von der Curacao eGaming, daher gibt es von uns beim Thema Sicherheit und Seriosität eine gute Bewertung. Die Multilotto Erfahrung zeigt, dass sich der Anbieter im Casino Vergleich nicht hinter den alten Hasen wie zum Beispiel William Hill oder dem Casino Club verstecken muss. In unserem Multilotto Test nehmen wir die virtuelle Spielhalle einmal näher unter die Lupe. Überzeugen kann zum Beispiel die einfache Bedienbarkeit der Webseite, dies gilt auch für die mobile Casino App. Bei dem Bonus handelt es sich um eine Prämie, die mit sehr kundenfreundlichen Bedingungen einhergeht. Auch die Auswahl an Games ist sehr attraktiv, denn hierbei handelt es sich um ein Mix aus Slots, Video Poker und Tisch- und Kartenspielen. Der Kundensupport ist per E-Mail erreichbar und die Mitarbeiter sind kompetent und gut geschult.

10€
Einzahlungsbonus + Freispiele AGB gelten, 18+

HIGHLIGHTS

  • Sichere Lizenzierung aus Curacao
  • Kostenlose Einzahlungen und Auszahlungen
  • Support ist per E-Mail erreichbar
  • Für Abwechslung sorgt der Lottobereich
  • Attraktives Angebot an unterschiedlichen Games
  • Empfehlenswerter Bonus mit fairen Bonusbedingungen

Bewertungen

01Website & Usability 9.5
02Spieleangebot9.0
03Bonus9.0
04Auszahlungsquote & Limits9.5
05Kundenservice9.0
06Zahlungen10.0
07Sicherheit und Lizenzierung9.0
08Mobile Application10.0

Multilotto Casino Erfahrungsberichte: So haben wir getestet

In unseren Multilotto Erfahrungsberichte berichten echte Kunden von ihren Erfahrungen mit dem online Casino. Hierfür haben wir den Anbieter in acht verschiedenen Testkategorien näher durchleuchtet. Beim Support prüfen wird zum Beispiel durch Testfragen, ob die Mitarbeiter gut geschult sind und höflich sind. Außerdem wird geprüft, ob die Antwort keine Standard Antwort ist und ob individuell auf die Fragestellung eingegangen wird. Wichtig sind auch die Erreichbarkeitszeiten und ob der Kundensupport Landessprache der Kundschaft spricht, unserem Fall Deutsch. Eine gute Benotung gibt es dann, wenn nicht nur die E-Mail als Kontaktmöglichkeit offeriert wird, sondern auch noch weitere Kontaktkanäle, wie zum Beispiel der Live Chat oder eine kostenlose Telefonhotline. Wer als User bereits Erfahrungen dem Anbieter gesammelt hat, kann uns diese gerne selber online mitteilen.

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Website & Usability

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01 Website & Usability

Einfach bedienbar durch gute Übersichtlichkeit

Nach unseren Multilotto Erfahrungen mit der Webseite ist diese intuitiv bedienbar. Dies liegt an der hervorragenden Struktur. Im Laufe der vielen Jahre Erfahrung ist unseren Experten bislang nur selten solch eine Webseite untergekommen, die solch eine tolle Übersichtlichkeit bietet. Dies beginnt bereits mit der Startseite, denn hier sind auf einem Blick im oberen Mittelbereich die Kategorien Alle, Populär, Neue, Jackpot, Spielautomaten, Live, Tischspiele, Videopoker, Weitere Spiele zu sehen. Mit nur einem Klick geht es dann weiter in die entsprechende Kategorie. Im oberen Menü der Seite kann der User zudem auch noch wählen, ob er den Lottobereich aufsuchen möchte, den Support, den Casino Ratgeber oder sich anmelden möchte.

Unsere Multilotto Erfahrungen mit der Webseite sind hervorragend

Die einfache Bedienbarkeit ist intuitiv bis in die Kundenlobby herein, denn auch hier findet selbst der absolute Einsteiger sofort problemlos Zugang zu dem Kassenbereich, seinem Konto, den Boniangeboten oder seinen Gewinnen. Mit einem weißen Hintergrund und blauer Schrift ist die Darstellung einfach zu lesen und das komplette Menü wirkt sehr aufgeräumt. Auch wenn das Design keinen Designpreis gewinnen wird, überzeugt die Gestaltung. Denn die Softwareentwickler haben sich darauf beschränkt, wofür das Casino da ist: auf das Spielen selbst!

01 | Desktop
Einfach und übersichtlich
02 | Mobil
Sehr einsteigerfreundlich
AGB gelten, 18+

Spieleangebot

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02 Spieleangebot

Attraktiver Mix aus Spielautomaten, Video Poker und Tisch- und Kartenspiele

Das Spielangebot ist nach unseren Multilotto Erfahrungen sehr breit gesteckt, sodass für genügend Abwechslung gesorgt ist. Wie üblich, wird der größte Rahmen von den Spielautomaten eingenommen. Diese stammen von renommierten Softwareentwicklern, wie zum Beispiel von NetEnt. Von diesem bekannten Softwareentwickler stammen zum Beispiel die beliebtesten Casinospiele wie Gonzo’s Quest oder Starburst. Mit Mega Fortune ist auch noch ein Spielautomat am Start, der bekannt für seine riesigen Gewinne ist. Hiermit ist es möglich mit nur wenigen Cents Einsatz einen Gewinn im Wert von mehreren Millionen Euro zu generieren.

 

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Slots

Über 500, Vielzahl an Jackpot Slots

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Blackjack

7 Online Tische

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Roulette

6 Tische

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Live Casino

Nicht im Angebot

Multilotto Erfahrungsberichte zu den Tisch- und Kartenspielen

Überzeugen kann ein online Casino nur dann, wenn auch eine attraktive Auswahl an Tisch- und Kartenspielen vorhanden ist. So gehören zum Beispiel Roulette und Blackjack zu den Casino Klassikern und sollten in keinem Portfolio fehlen. Aufgrund der hohen Beliebtheit werden sie sogar in der Regel in vielen verschiedenen Varianten angeboten. Dies ist auch bei Multilotto nicht anders, denn die Tischspiele werden ganz klar von Blackjack und Roulette dominiert.

AGB gelten, 18+

Bonus

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03 Bonus

 Verdopplung bis 10 €

Zum Zeitpunkt von unserem Multilotto Testbericht gab es einen 100 % Bonus für die Einzahlung neuer Kunden bis zu einer Höhe von maximal 10 €. Die Besonderheit: sobald einer Einzahlung von mindestens 20 € getätigt wurde, gibt es obendrauf 50 kostenlose Free Spins. Der kostenlose Spin kann an allen Spielautomaten genutzt werden und ist daher wie echtes Guthaben zu bewerten. Das mit den Freispielen gewonnene Geld wird sofort in Echtgeld umgewandelt und ist daher nicht an Umsatzbedingungen gekoppelt. Stattdessen können diese sofort ausgezahlt werden.

NEUKUNDENBONUS
10€ und 50 Freispiele als Neukundenbonus

Bonusbedingungen für den Willkommensbonus

Wer den vollen Bonus beantragen möchte, muss eine bonusqualifizierende Einzahlung in Höhe von 20 € leisten und kann dann mit 40 € ins Spielvergnügen starten. Bevor schadlos eine Auszahlung getätigt werden kann, muss das Bonusgeld 35 Mal im Casino umgesetzt werden. Hierfür gelten ausschließlich die Spielautomaten. Auch die Games aus dem Live Casino werden für den Bonusumsatz nicht gewertet. Sollte es der Spieler nicht schaffen, die Bedingungen einzuhalten, dann wird das Guthaben wieder vom Kundenaccount gelöscht. Nach Aktivierung des Multilotto Bonus werden die 50 Freispiele automatisch zur Verfügung gestellt. Mit diesen Bedingungen kann das Casino unsere Experten überzeugen, denn der Bonus ist auch von Einsteigern umzusetzen. Daher gibt es auch in unserem Casino Bonus Vergleich eine gute Platzierung.

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    Einzahlungsbonus + Freispiele

    Bonusart
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    Bis zu 10€ + 50 Freispiele

    Bonushöhe
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    20€

    Mindesteinzahlung
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    10€

    Höchstbetrag
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    Nicht nötig

    Bonuscode
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    ja

    Bonus auszahlbar?
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    30 Tage

    Bonus-Zeitraum
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    35x Bonus

    Umsatzanforderungen
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    Alle Tischspiele

    Ausgeschlossene Spiele

Bonusangebote von Multilotto für Bestandskunden

Die Multilotto Erfahrung zeigt, dass das Casino auch regelmäßig an seine Bestandskunden denkt und entsprechende Werbeaktionen ins Leben ruft. So gab es zum Zeitpunkt von unserem Test immer wieder einmal Freispiele in Form von No Deposit Boni oder andere Aktionen. Damit können Spieler das Casino Angebot nutzen, ohne hierfür eine Einzahlung vornehmen zu müssen.

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AGB gelten, 18+

Auszahlungsquote & Limits

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04 Auszahlungsquote & Limits

Für Einsteiger wie auch für erfahrene Spieler geeignet

Limits sagen aus, wie viel mindestens oder maximal für ein bestimmtes Spiel an Wettansätze getätigt werden können. Während Einsteiger in der Regel bestrebt sind, ein Spiel zu finden, das sich bereits mit wenigen Cents starten lässt, möchten erfahrene Spieler lieber höhere Einsätze tätigen können, um somit einen höheren Gewinn zu generieren. Dies zeigt, dass es für ein Casino nicht ganz einfach ist, beiden Spielertypen gerecht zu werden. Daher bietet das optimale Casino niedriger Wetteinsätze an für Einsteiger und erlaubt es den fortgeschrittenen Spielern auch höhere Einsätze zu tätigen.

 

Limits sind unterschiedliche Spielertypen geeignet

In Bezug auf die Limits können wir berichten, dass die Slots bereits mit wenigen Cents gespielt werden können und daher ideal für Anfänger geeignet sind. Hier sind auch etwas höhere Einsätze möglich. Dasselbe gilt auch für die Roulette- und Blackjackautomaten, diese können auch mit niedrigen Wetteinsätzen gespielt werden. Im Live Casino sieht es schon etwas anders aus, hier fangen die meisten Tische mit einem Einsatz von einem Euro an und es sind durchaus auch höhere Einsätze möglich, die somit den Geschmack von Profis entsprechen. Damit ermöglicht es Multilotto unterschiedlichen Spielern am Spielgeschehen teilzunehmen. Sowohl an den Spieler mit dem kleinen Geldbeutel wie auch an dem Highroller ist gedacht worden. Über die genaue Höhe gibt es nicht immer Informationen, wir empfehlen im Zweifelsfall beim Kundensupport nach den konkreten Limits nachzufragen.

QUOTEN: solide
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LIMITS: variabel
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Limits sind auch im Zahlungsbereich und im Kundenbereich wichtig

Limits gibt es auch im Einzahlungs- und Auszahlungsbereich. Denn damit eine Einzahlung oder Auszahlung vom Casino durchgeführt wird, hier an bestimmte Mindest- und Maximalbeträge halten. Die meisten Zahlungsmittel können mit einer Einzahlung von zehn Euro genutzt werden. Des Weiteren ist es möglich sich im Kundenbereich selbst zu reglementieren. Das Spielerlebnis kann über ein Einzahlungslimit oder über ein Verlustlimit gesteuert werden. Wer möchte, kann sich auch selbst im Kundenbereich sperren und somit eine Zeit lang vom Spielgeschehen ausnehmen.

AGB gelten, 18+

Kundenservice

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05 Kundenservice

Support ausschließlich per E-Mail

In unserem Test zeigten sich die Mitarbeiter als geschult und sie blieben bei sämtlichen Fragen, seien sie noch so kompliziert, stets geduldig und höflich. Die Mitarbeiter sind deutschsprachig und rund um die Uhr erreichbar. Außerdem gibt es einen FAQ Bereich, der sich den wichtigsten Fragen und Problemen widmet, wodurch sich Kunden oft alleine helfen können und der Kontakt mit einem Mitarbeiter nicht erforderlich ist.

 

E-Mail Support rund um die Uhr

Der Kundensupport ist prominent von allen Seiten aus leicht erreichbar. Er ist im oberen Hauptmenü in der weißen Leiste untergebracht. Alternativ ist es auch möglich mit dem eigenen E-Mail-Programm eine E-Mail zusenden. Auch hierauf erfolgt nach unserer Erfahrung die Antwort innerhalb von wenigen Stunden, nur selten mussten wir länger auf eine Antwort warten. Leider fehlt ein Live Chat, denn er hat sich in den letzten Jahren zur beliebtesten Kontaktmöglichkeit im Casinobereich entwickelt. Dies liegt unter anderem daran, weil die Antwort hier zeitnah erfolgt und noch weitere Rücksprachen möglich sind. Außerdem ist der Kontakt per Live Chat kostenlos.

EMAIL

Adresse
Multi Pay N.V.

Abraham de Veerstraat 2, Willemstad, Curaçao

Email
[email protected]
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Zahlungen

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06 Zahlungen

Die wichtigsten Zahlungsmittel sind an Bord

Bei den Einzahlungsmethoden kommt es nicht nur darauf an, welche Zahlungsmittel im Portfolio vorhanden sind, sondern auch darauf, ob Gebühren anfallen. Zunächst einmal sei gesagt, dass Einzahlungen generell nach unseren Multilotto Erfahrungen kostenlos durchgeführt werden. Die Casino Ein- und Auszahlung ist zwar nicht auf vielen verschiedenen Wegen möglich, doch die wichtigsten Zahlungsmittel sind im Portfolio vorhanden. So kann eine Einzahlung per Banküberweisung erfolgen - wem die Transferdauer mit mehreren Werktagen zu lange ist, kann alternativ auch Sofortüberweisung.de als Direktbuchungssystem nutzen und somit die Einzahlung per Echtzeit durchführen. Bei den Kreditkarten werden Visa und Mastercard akzeptiert. PayPal gibt es bei Multilotto zwar nicht, dafür gibt es aber Multilotto Skrill oder Neteller als elektronische Geldbörse. Bei den Prepaidkarten wird die Paysafecard akzeptiert. Die meisten Zahlungsmittel können bereits mit einem Einzahlungsbetrag in Höhe von zehn Euro genutzt werden und wie viel maximal transferiert werden kann, hängt von dem gewählten Zahlungsmittel ab.

Auszahlung erfolgt auf demselben Weg wie die Einzahlung

Gemäß dem Geldwäschegesetz erfolgt nach unserer Multilotto Casino Erfahrung die Auszahlung auf dem Weg, die der Spieler auch für eine Einzahlung genutzt hat. Die Auszahlungen werden ebenfalls kostenlos durchgeführt. Aus technischen Gründen sind allerdings keine Auszahlungen mit der Paysafecard oder mit Sofortüberweisung.de möglich. In diesem Fall wird das Casino die Banküberweisung wählen. Überweisungen werden zunächst einmal von einem Multilotto Mitarbeiter bearbeitet, bevor sie zur Auszahlung freigegeben werden. Hierfür sind teilweise mehrere Tage einzuplanen.

Vor erster Auszahlung muss Identifizierung erfolgen


Handelt es sich bei dem Antragsteller für eine Auszahlung um einen neuen Kunden, der noch nie zuvor eine Auszahlung getätigt hat und hat sich dieser nicht bereits schon bei der Registrierung identifiziert, dann steht an dieser Stelle der Identifizierungsprozess an. Hierfür ist es erforderlich, dass der Spieler entweder seinen Personalausweis oder einen Reisepass einreicht. Das Casino wird die Daten mit den Daten des Kontos abgleichen. Außerdem muss die Adresse verifiziert werden, hier akzeptiert Multilotto die Rechnung des Stromversorgers oder des Telefonanbieters.
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Sicherheit und Lizenzierung

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07 Sicherheit und Lizenzierung

Werthaltige Lizenz aus Curacao

Das Thema Sicherheit und Lizenzierung sollte bei der Wahl eines jeden Casinos an erster Stelle stehen. Schließlich vertraut der Spieler dem Casino sein Geld an. Außerdem möchte er im Falle eines Gewinns keinerlei Probleme haben, sich diesen später auszahlen zu lassen. Abzocke und Betrug können ausgeschlossen werden, wenn das Casino im Besitz einer anerkannten Lizenz ist. Denn dies bedeutet, dass das Casino regelmäßig von einer Regulierungsstelle kontrolliert wird und sich an die Gesetze halten muss. Ein Blick in den Fußbereich der Webseite zeigt, dass das Multilotto Casino im Besitz einer werthaltigen Lizenz aus Curacao ist. Die Regulierungsbehörde des karibischen Inselstaats ist weltweit anerkannt. Dadurch, dass es sich um eine ehemalige niederländische Kolonie handelt und noch immer einen Bezug zu den Niederlanden vorhanden ist, hält sich diese Behörde auch an die Gesetze der EU.

SSL Verschlüsselung dient ebenfalls dem Schutz der Spieler

Die Kunden Multilotto Erfahrungsberichte zeigen, dass das Casino so unser bestes online Casino Daten mit einer SSL Verschlüsselung überträgt. Damit wird ein Standard eingehalten, der auch beim Online Banking Anwendung findet. Somit sind die Kundendaten nicht nur bei Zahlungstransfer, sondern bei sämtlichen Datenübertragungen erfolgreich vor dem Zugriff unbefugter Dritter geschützt.

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Mobile Application

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08 Mobile Application

Mobile: Web App unterstützt alle gängigen Betriebssysteme

Bei der Multilotto App handelt es sich um eine sogenannte Web App und nicht um native Apps. Dies hat einige Vorteile. Denn während eine native Applikation im jeweiligen Store des Betriebssystems heruntergeladen werden muss, kommt die auf mobile Geräte optimierte Desktopvariante ohne jeglichen Download aus. Dies bedeutet, dass der mobile Anwender Speicherplatz spart. Außerdem sind keine laufenden Updates und Aktualisierungen erforderlich, denn der Spieler greift automatisch auf die aktuellste Version zu.

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Apple

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Android

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Windows

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Webapp

Aufruf erfolgt über den Handybrowser

Somit gibt es keine unterschiedlichen Casino Apps, sondern der Smartphone oder Tablet PC User ruft einfach mit seinem mobilen Gerät die bekannte Desktopseite auf. Die Webseite merkt automatisch, dass es sich bei dem Gerät um ein mobiles handelt und passt sich dann entsprechend mit der Leistung und Bildschirmgröße automatisch an. Damit läuft die App nicht nur auf den gängigen Betriebssystemen Android und iOS, sondern auch auf Windows Phone und BlackBerrys. Hinzu kommt, dass die wichtigsten Kontenverwaltungsfunktionen ebenfalls integriert sind, so ist es möglich von unterwegs eine Einzahlung oder Auszahlung zu leisten.

01 | Tablet
Sehr Intuitiv
02 | Mobil
Schneller Zugriff von Unterwegs
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